Administración y prioridades
El administrador revisa solicitudes, dispositivos, colaboradores y permisos de su organización.
Quién está detrás
Un servicio de TI con responsables, historial y límites claros
TuSoporteTI es un servicio de Brioc Solution SAS de CV para empresas que necesitan ordenar la atención tecnológica sin depender de conversaciones dispersas. La plataforma reúne solicitudes, personas autorizadas y seguimiento; la cobertura se define con cada empresa.
Responsable
Brioc Solution SAS de CV
TuSoporteTI es un servicio de Brioc.
Ubicación de contacto
Atizapán de Zaragoza
Estado de México. La atención se define según el servicio acordado.
Cómo funciona
Una misma operación, vistas distintas para cada responsable.
La plataforma no entrega el mismo acceso a todos. La empresa conserva la administración de sus personas y el equipo de soporte trabaja con los permisos necesarios para atender los casos autorizados.
Su trabajo y sus equipos
Un empleado autorizado consulta sus dispositivos y solicitudes; los permisos de servicios los define su empresa.
Atención con historial
El equipo interno organiza la cola, responde casos, registra tiempos y coordina sesiones cuando corresponda.
Qué ofrecemos
Orden para tomar decisiones de TI.
- Solicitudes con contexto.Cada caso conserva conversación, estado y relación con la empresa y, cuando aplica, con un equipo.
- Accesos acordados.Las sesiones de soporte remoto se proponen y autorizan para una necesidad concreta.
- Opciones conectadas.Soporte, licencias, seguridad, respaldos y equipos pueden revisarse desde la misma conversación comercial, cada uno con su alcance.
Qué no damos por hecho
La confianza también depende de los límites.
No presentamos una herramienta como sustituto automático de un equipo interno ni suponemos atención ilimitada. Horarios, cobertura, tiempos objetivo, visitas, licencias y trabajos extraordinarios se confirman en un plan o propuesta.
Siguiente paso
Conversemos con información concreta.
Cuéntanos cuántas personas y equipos participan, qué problema quieres resolver y quién decidirá el alcance. No necesitas contratar para iniciar la conversación.