Privacidad
Solicitudes sobre tus datos
Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), limitar el uso o revocar un consentimiento cuando proceda. No necesitas abrir una solicitud de soporte técnico para ello.
Cómo iniciar una solicitud
Escribe a tusoporteti@briocsolutions.com con el asunto «Solicitud de privacidad TuSoporteTI». Incluye:
- Tu nombre y el correo asociado a la cuenta, si tienes una.
- El derecho o acción que solicitas.
- Una descripción suficiente para localizar los datos y el medio para responderte.
- Si actúas por otra persona, indícalo; se te explicará cómo acreditar la representación de forma segura si resulta necesario.
Por seguridad, no adjuntes inicialmente identificación oficial, contraseñas, códigos de verificación, datos bancarios ni información sensible. Si necesitamos confirmar identidad o representación, te indicaremos un medio proporcional y seguro.
Qué ocurre después
Confirmaremos la recepción y podremos pedir aclaraciones indispensables. Conforme a los plazos legales aplicables, se comunicará la determinación dentro de veinte días y, si procede, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes; ambos plazos pueden ampliarse una vez por un periodo igual cuando exista justificación legal.
La cancelación puede estar limitada por obligaciones fiscales o legales, seguridad, una relación contractual vigente o la defensa de derechos. Si Brioc procesa datos por instrucciones de una empresa cliente, también puede ser necesario dirigir la solicitud a esa empresa, que determina los fines del tratamiento.
Esta vía no atiende incidentes técnicos urgentes. Para soporte usa el portal de tu empresa; para conocer el tratamiento completo consulta el aviso de privacidad.