El problema
Cuando cada incidencia se gestiona por un canal distinto, se pierden acuerdos, prioridades y visibilidad sobre lo que requiere atención.
Póliza de soporte TI
Póliza de soporte TI para empresas
Una póliza útil no empieza con una promesa genérica: empieza por entender qué herramientas, personas y prioridades necesita atender tu empresa.
La solución
TuSoporteTI ayuda a centralizar solicitudes y a construir un alcance de servicio que se pueda revisar con claridad.
Qué puede aportar un alcance bien definido
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Solicitudes con contexto e historial
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Alcance y responsables acordados
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Seguimiento visible para la empresa
Cómo funciona
- 01
Contexto
Comparte necesidades, servicios y responsables.
- 02
Alcance
Definimos qué se atiende y cómo se coordina.
- 03
Seguimiento
Conserva solicitudes y acuerdos en un solo lugar.
Casos de uso
- Equipos que requieren una ruta de atención recurrente
- Empresas que quieren ordenar incidencias y solicitudes
- Operaciones que necesitan complementar su responsable interno
Los servicios y condiciones se revisan antes de contratar; consulta los planes publicados o solicita una conversación.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye una póliza?
El alcance se define antes de iniciar y puede considerar los servicios, horarios, responsables y prioridades aplicables a tu empresa.
¿Puedo contratar sólo una necesidad puntual?
Sí. La conversación inicial permite decidir si conviene un alcance recurrente o una atención específica.
Revisa el alcance antes de decidir.
Podemos hablar de tu operación sin asumir precios, cobertura o acceso que no se hayan acordado.
Solicitar una conversación